Çamlık Bakım Merkezi’nde hizmet kalitesi denetlendi
Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne bağlı olarak faaliyet gösteren Çamlık Bakım Merkezi’nde, hizmet kalitesinin artırılması ve sunulan bakım hizmetlerinin mevzuata uygunluğunun değerlendirilmesi amacıyla kapsamlı bir denetim yapıldı. Denetime, İl Müdürü Arif Topal başkanlığındaki uzman heyet katıldı.
Gerçekleştirilen denetimde, bakım merkezinin fiziksel altyapısı, personel yeterliliği, sunulan hizmetlerin niteliği ve hizmet alan bireylerin genel durumu detaylı şekilde incelendi. İl Müdürü Arif Topal, bakım merkezinde hem teknik hem de sosyal boyutta yürütülen hizmetleri yerinde gözlemledi.
İncelemeler sonucunda merkezin güçlü yönleriyle birlikte geliştirilmesi gereken alanlara ilişkin değerlendirmeler yapıldı. Sunulan bakım hizmetlerinin daha etkili ve nitelikli hale gelmesi için gerekli rehberlik sağlandı. İl Müdürü Topal, merkezin daha yüksek standartlarda hizmet sunabilmesi için kurum personeline yönelik eğitim, fiziksel iyileştirme ve hizmet içi denetim süreçlerinin önemine vurgu yaptı. İl Müdürü Arif Topal, “Engelli ve yaşlı bireylerimizin huzur içinde yaşamalarını sağlamak ve onlara en kaliteli hizmeti sunmak bizim asli görevimizdir. Bu tür denetimler, hizmet kalitesini sürekli kılmak ve olası eksiklikleri zamanında gidermek açısından büyük önem taşıyor” ifadelerini kullandı.
Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, benzer denetimlerin belirli aralıklarla sürdürüleceğini ve hizmetlerin kalitesinin her geçen gün daha da yukarı taşınacağını belirtti. İhsan ÇELİKKAYA
