Yozgat İl Sağlık Müdürlüğü tarafından, hasta odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi amacıyla kamu ve özel sağlık kurumlarında görev yapan Hasta Hakları Birim Sorumlularına yönelik eğitim programı düzenlendi. Eğitim, İl Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları Koordinatörü Yılmaz Baran ve Sosyal Çalışmacı Batuhan Seyfi tarafından verildi.
Program kapsamında, 2014/32 sayılı Hasta Hakları Uygulamaları Genelgesi doğrultusunda, hasta hakları mevzuatı, etkili iletişim teknikleri, empati, beden dili kullanımı ve stres yönetimi gibi başlıklarda kapsamlı bilgiler aktarıldı. Eğitimle birlikte, sağlık hizmeti sunumunda hasta memnuniyetini artırmak, hasta ve sağlık çalışanı arasındaki iletişimi güçlendirmek ve hak ihlallerini önleyici farkındalık oluşturmak amaçlanıyor. Katılımcılar, sunulan teorik bilgiler yanında, vaka örnekleriyle desteklenen pratik anlatımlarla da bilgilendirildi. Zeynep ERASLAN