Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü meslek elemanı Aile Eğitim Programı Eğiticisi Sosyolog Merve Er tarafından Yozgat Denetimli Serbestlik Müdürlüğü Konferans Salonu’nda yükümlülere “Etkili İletişim Semineri’’ verildi.
Düzenlenen seminerde Sosyolog Merve Er sağlıklı bir toplumun temel gereksinimi sağlıklı iletişim kurabilen bireylerdir. Bu nedenle yükümlülere sağlıklı iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar hakkında bilgilendirmede bulundu. Sosyolog Merve Er, yaptığı konuşmada; “İletişim denildiğinde pek çok kişinin aklına karşılıklı konuşmalar, diyaloglar gelmektedir. Oysaki iletişim; ne söylendiği, nasıl söylendiği, niçin söylendiği, ne zaman söylendiği hatta ne söylenmediğidir. Bir başka deyişle iletişim; bireyin başka bir bireye sözel ve sözel olmayan yollarla verdiği mesajdır. TDK’ya göre ise kişilerin birbirini anlamasıdır. Peki bu iletişim neden bu kadar önemli? Yapılan araştırmaya göre bir kişi günlük yaşamının %70’ini konuşarak, dinleyerek, yazarak, izleyerek yani iletişimde bulunarak geçirmektedir. Yani 24 saatin 17 saatini iletişim kurarak geçirmekteyiz. Bu nedenle sağlıklı ve etkili iletişim kurmamız günlük hayatımızın verimli geçmesi için önem arz eder. Etkili ve sağlıklı bir iletişim kurmak istiyorsak “İyi bir iletişimin temeli sizsiniz.” önce kendi kurduğumuz iletişime dikkat etmeliyiz. Ortada iletişimsizliğe sebep olan bir sorun varsa bunda her iki tarafında etkisi ve katkısı bulunmaktadır. İletişimde ne söylediğimiz kadar nasıl söylediğimizde önemlidir. Dr. Albert Mehrabian’a göre kişiler arası iletişimde; sözlerin etkisinin %7, ses tonunun etkisinin %38, sözsüz mesajların etkisinin ise %55 olduğunu ortaya koymuştur. İletişimi bir bütün olarak düşünmemiz ve ona göre iletişim yaklaşımımızı hayata geçirmemiz gerekmektedir. Kelimelerin etkisi %10 olarak düşünüldüğünde karşımızdakinin bizi doğru anlaması için ses tonumuzun ve beden dilimizin ne kadar da etkili ve önemli olduğu apaçık ortadadır. Sözün insan üzerindeki etkisi tartışılmaz. Yunus Emre’nin “Söz ola kese savaşı söz ola bitire başı söz ola ağılı aşı bal ile yağ ede bir söz…” sözünden de anlaşılacağı üzere iyi, güzel, akıllıca ve yerinde söylenmiş sözler çoklukla insanlar üzerinde olumlu etkiler bırakmaktadır. Etkili iletişimde önemli olan konuşmak ve dinlemektir. Konuşurken mesajlarımız; kısa, net ve açık olmalıdır. Konuşmalarımızda vurgu ve tonlarımıza ses tonumuza dikkat etmeliyiz. Yüksek sesle konuşmayın. Dostlarınızla ve sevdiklerinizle münakaşa etmeyin. Her halükarda doğruyu konuşun. Samimî olun ve yapmacıklıktan sakının. Muhatabınıza önem verin, saygılı olun ve övünmeyin. İnsanın yaşamında, konuşmak ve susmak kadar dinlemenin de büyük bir yeri ve önemi vardır hiç kuşkusuz. Bireyin etkili iletişim kurabilmesindeki en temel becerilerinden bir diğeri de iyi bir dinleyici olabilmesidir. İyi bir dinleyici olmanın ilk adımı dinlemeye istekli olmak ve konuşmacıya ilgi göstermektir. Gerçekten de dinlemek karşınızdaki kişiye “ Sana saygı duyuyorum”, “Sana değer veriyorum ” mesajı vermenin en iyi yoludur” dedi. Haber Merkezi