Valilik makamında vatandaşlarla bir araya gelen Özkan, kendisine iletilen talep, öneri ve sorunları tek tek dinleyerek çözüm noktasında ilgili kurum ve kuruluşlarla koordinasyon sağlıyor.
VATANDAŞLAR TALEPLERİNİ DOĞRUDAN İLETİYOR
Gerçekleştirilen görüşmelerde vatandaşların yaşadığı sorunları ve beklentileri doğrudan kendi ağızlarından dinleyen Vali Özkan, iletilen konuları vatandaş odaklı kamu hizmeti anlayışı çerçevesinde değerlendiriyor.
Vatandaşların kamu kurumlarından beklentileri, sosyal ve ekonomik konulardaki talepleri ile çeşitli sorunları hakkında bilgi alan Özkan, çözüm üretilebilmesi amacıyla ilgili kurumların yetkililerine gerekli talimatları veriyor.
TALEPLERİN TAKİBİ YAPILIYOR
Vali Özkan, vatandaşların yaşadığı mağduriyetlerin giderilmesi ve kendisine iletilen taleplerin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması amacıyla ilgili kurumların çalışma yürütmesini istiyor.
Vatandaşlardan gelen başvuruların yalnızca dinlenmekle sınırlı kalmamasına önem veren Özkan, çözüm sürecinin de yakından takip edilmesini ve kurumlar arasındaki koordinasyonun sağlanmasını istiyor.
“DEVLETİMİZİN KAPISI VATANDAŞIMIZA HER ZAMAN AÇIKTIR”
Kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin öncelikli olması gerektiğini vurgulayan Vali Mehmet Ali Özkan, vatandaşların sorunlarını doğrudan yöneticilere aktarabilmesinin çözüm odaklı yönetim anlayışının önemli bir unsuru olduğunu belirtiyor.
Özkan, “Devletimizin kapısı vatandaşımıza her zaman açıktır” anlayışıyla vatandaşlarla doğrudan iletişim kurmaya ve kendisine iletilen taleplerin çözümü için gerekli çalışmaları yürütmeye devam ediyor.
/ Dilek KOCAER
