. Yozgat Valiliği tarafından açıklanan verilere göre kent, en az asılsız çağrı alan iller sıralamasında Türkiye 5’incisi oldu.
Elde edilen başarıda, kamu kurumlarının koordineli çalışmalarıyla yürütülen farkındalık faaliyetleri ve vatandaşların gösterdiği duyarlılık önemli rol oynadı. Yetkililer, acil çağrı hatlarının bilinçli kullanılmasının hem hizmet kalitesini artırdığını hem de gerçek ihtiyaç sahiplerine daha hızlı ulaşılmasını sağladığını belirtti.
BİLİNÇLENDİRME ÇALIŞMALARI SONUÇ VERDİ
Yozgat Valiliği koordinasyonunda son dönemde yürütülen bilgilendirme faaliyetleri, asılsız çağrı oranlarının düşürülmesinde etkili oldu. Kamu spotları, eğitim programları, sosyal medya paylaşımları ve çeşitli farkındalık çalışmalarıyla vatandaşlara 112 Acil Çağrı Merkezi’nin doğru kullanımı konusunda önemli bilgiler verildi.
Özellikle çocuklar ve gençlere yönelik gerçekleştirilen eğitim faaliyetleriyle acil çağrı hattının yalnızca gerçek ihtiyaç durumlarında aranması gerektiği konusunda toplumsal farkındalığın artırılması hedeflendi.
VATANDAŞ DUYARLILIĞI BAŞARIYI GETİRDİ
Yetkililer, Yozgat’ın elde ettiği başarının arkasında vatandaşların bilinçli yaklaşımının bulunduğunu vurguladı. Acil çağrı hattının gereksiz yere meşgul edilmemesi konusunda oluşan farkındalık sayesinde, hat üzerindeki yoğunluğun önemli ölçüde azaldığı ifade edildi.
Vatandaşların duyarlı davranması, sağlık, güvenlik, itfaiye ve diğer acil müdahale ekiplerinin gerçek vakalara daha kısa sürede ulaşmasına da katkı sağladı.
ACİL MÜDAHALE SÜRELERİ OLUMLU ETKİLENDİ
Asılsız çağrıların azalmasıyla birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi’nin iş yükünde önemli bir rahatlama yaşandığı belirtildi. Bu durumun, gerçek ihbarların daha hızlı değerlendirilmesine ve ekiplerin olaylara daha etkin şekilde yönlendirilmesine imkân sağladığı kaydedildi.
Yetkililer, acil durumlarda zamanın hayati önem taşıdığına dikkat çekerek, gereksiz çağrıların azaltılmasının doğrudan insan hayatını etkileyen bir kazanım olduğunu ifade etti.
HEDEF DAHA BİLİNÇLİ BİR TOPLUM
Yozgat Valiliği, elde edilen başarının sürdürülebilir olması için bilgilendirme ve eğitim çalışmalarının aralıksız devam edeceğini açıkladı. Vatandaşların acil çağrı sistemlerini doğru kullanmasının, kamu hizmetlerinin etkinliği açısından büyük önem taşıdığı belirtilirken, Yozgat’ın bu alandaki başarısının diğer illere de örnek olması bekleniyor.
/ Salih AKGÜL
