Yozgat’ta servis şoförlerine etkileşimi artırmak, hizmet sunum kalitesini yükseltmek, şoförlerin gün içinde yaşadıkları stresi kontrol altına almalarını sağlamak amacıyla eğitim semineri gerçekleştirildi.
Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü tarafından servis şoförlerine öfke kontrolü, stres yönetimi, empati, etkili iletişim semineri düzenlendi. Seminere Milli Eğitim Müdürlüğü taşımalı eğitim servis şoförleri katıldı.
Yoğun stres altında çalışan sürücülerin psikolojik yönden desteklenmesini ve yolcu deneyimini iyileştirmeyi amaçlanan seminerde, “Öfke ve Stres Kontrolü” ve “Etkin İletişim ve Vücut Dili” konuları işlendi. Yozgat Aile ve Sosyal Hizmet Merkezler İl Müdürlüğü ile Yozgat Milli Eğitim İl Müdürlüğü tarafından planlanan seminerde Aile Eğitim Programı Eğitimcisi Sosyolog Merve Er, sürücülerle öfke duygusunu sorgularken öfke kontrolü üzerine bilgiler verdi. Sosyolog Merve Er, öfke duygusunun engellenmeler sonucu ortaya çıktığını, öfke karşısında her bireyin farklı tutum sergilediğini, bir kişinin öfkelendiği bir durum veya olaya başka bir kişi gülüp geçebildiğini, aslında öfke duygusunun normal bir duygu olduğunu ancak öfke duygusunun hem bireyin kendisine hem de çevresine yansıması olumsuz olduğu için kabullenilmesi zor bir duygu olduğunu ifade etti. Öfkeyle Başa Çıkma Yöntemlerine değinen Sosyolog Er, nefes egzersizi yaparak 4 saniye burundan nefes alıp 6 saniye ağızdan nefes verilmesinin faydalı olduğunu aktardı.
Sosyolog Er, stres ve öfke anında sık nefes alıp verildiğini, bu nedenle beyine az oksijen gittiğini ve olumsuz düşüncelerin insanı etkilediğini, bunun önüne geçebilmek için diyafram nefesi denilen egzersizin alışkanlık haline getirilebileceğini vurguladı. Er, “Olumlu düşünme tekniği sayesinde düşüncelerin davranışları ver duyguları etkiler. Düşünceler ne kadar olumlu bir şekle çevirebilirsek öfke duygusunu çok daha sağlıklı bir hale çevirebiliriz. Davranışlarımızı da ona göre bir şekle sokabiliriz. Günde en az 7 saat uyuyarak stresi azaltabiliriz” dedi.
Servis şoförlerine kendi davranışlarını kontrol edebileceklerini dile getiren Er, “Öfkeyle Kalkan Zararla Oturur” bu nedenle anlık öfkelerinize yenik düşmeyin’’ diye konuştu. Haber Merkezi
