Sarıkaya Belediyesi, WhatsApp Hizmet Hattı üzerinden Aralık ayında vatandaşlardan gelen talepleri değerlendirdi. Belediye Başkanı Osman Gözan’ın paylaştığı verilere göre, vatandaş memnuniyetine yönelik çalışmalar hız kesmeden devam ediyor.
Aralık ayı boyunca WhatsApp Hizmet Hattı üzerinden toplam 78 talep alındı. Belediye yetkilileri, vatandaşlardan gelen her bir talebi titizlikle ele aldı.
44 MESAJA HIZLI DÖNÜŞ
Belediye, 44 soru, talep ve memnuniyet mesajına yanıt vererek, vatandaşların belediye ile iletişiminde etkin bir kanal oluşturdu.
24 TALEP ÇÖZÜME KAVUŞTURULDU
Alınan taleplerden 24’ü çözüme ulaştırılarak vatandaşların ihtiyaçları doğrultusunda gerekli adımlar atıldı.
2 TALEP BELEDİYENİN SORUMLULUK ALANI DIŞINDA KALDI
Raporda, 2 talebin belediyenin yetki ve sorumluluk alanı dışında olduğu belirtildi. Bu nedenle talepler olumsuz sonuçlandı.
8 TALEP DEĞERLENDİRME AŞAMASINDA
Ayrıca, belediyeye iletilen 8 talebin ilgili birimler tarafından değerlendirme sürecinin devam ettiği ifade edildi.
Sarıkaya Belediye Başkanı Osman Gözan, raporu paylaşırken, “Bizlere olan güveniniz, destek ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Vatandaşlarımızın ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarına çözüm bulmak için çalışmaya devam ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Sarıkaya Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştıran bu uygulama sayesinde, sorunlara hızlı müdahale ve çözüm sürecinde şeffaflık sağlamayı hedefliyor. İhsan ÇELİKKAYA
